[雑記] 今月のWindows Updateを適用したらリモートデスクトップ不能に(Windows10) : してログ

[雑記] 今月のWindows Updateを適用したらリモートデスクトップ不能に(Windows10)

また Windows10 か、もういい加減にしてくれと言いたくなる。少し前にリモートデスクトップでブラックスクリーンになり操作不能になるというのがあったばかりだが、今度はいっさいの接続を受け付けなくなるので深刻だ。まあ、今回は VMware ESXi の仮想マシンで起きているので「VMware SVGA 3D」とかが悪いのかもと「Microsoft 基本ディスプレイアダプター」に変更してみても状況は変わらず。

試してみてダメだったもの

  • 再起動など
  • VMware Tools 10.3.5 へのアップデート(ここから
  • ディスプレイアダプタを「VMware SVGA 3D」から「Microsoft 基本ディスプレイアダプター」に変更

いずれも時々繋がることもあるが、非常に時間が掛かったり、コンソール側の画面がブラックやダークブルーになり(マウスカーソルは表示されるが動かない)VMware 側で CPU 使用率が振り切れ、コンソール側からもログイン不能になる。この状態になるとリセットするしかなくなるのだが、繰り返しこれらの操作をしているとそれすら不能になり、ESXi ホストマシンを再起動しないと回復できなくなる。

暫定的に有効な対策

  • 強制リセットを繰り返し、自動修復メニューを表示させる(以下押すボタンの手順)
  • [詳細オプション]
  • [トラブルシューティング]
  • [詳細オプション]
  • [更新プログラムのアンインストール]
  • [最新の品質更新プログラムをアンインストールする]×2
  • [完了]

Microsoft か VMware が修正プログラムを出してくれるまでは、アップデートはしないほうが良さそう。Windows10 はこういうトラブルが本当に多い。

VMware 仮想マシンだけかと思ったら...

突然のブルースクリーン
突然のブルースクリーン

今回のアップデート、ネットワーク関係がおかしいと思う。ファイルサーバからコピーしている最中に重くなり、リモートデスクトップが次々に切断され、最終的にこうなりました。しかも、エラー情報の収集が 100% に達しても再起動しないので、強制リセットするしか無かった。

大型アップデートだけでなく、毎月のセキュリティアップデートでもトラブルが発生するなら、とても安心して Windows10 を使っていられない。来年、Windows7 のサポートが終わったら、この糞 OS を使うしかないと思うと嫌になって来る。

追記

アップデートをアンインストールして解決したと思っていたら、ネットワーク関係がどうも怪しい。複数のファイルをコピーしようとすると1個目が終わると止まって「タイムアウトしました」というメッセージが表示されたりする。

酷いのはネットワーク越しにファイルを移動させた場合。エラーのせいで移動元にも移動先にもファイルが無くなり消えてしまった。幸いバックアップがあったから良かったものの、そうで無かった場合は冷や汗ものだった。

追記2

あれから1ヵ月経って、再び Windows アップデートが掛かり、同じ症状に陥りました。今回は、すぐにリセット×3で自動修復(メニュー操作なし)で回復できましたが、同様に1ヵ月更新停止していた Windows10 仮想マシンが数日置きに何台かあるので気が滅入ります。

ちなみに、ESXi 6.7 update 3 にアップデートしてみましたが改善しませんでした。新しく仮想マシンを作ってクリーンインストールしても再現するので、現在の最新アップデートを適用した Windows10 で不具合が起きています。色々と試してみて分かってきたことがあるので共有しておきます。

  • リモートデスクトップ接続しサインアウトで終了する場合は、再度リモートデスクトップ接続をしてもうまく行く
  • リモートデスクトップ接続し切断した場合は、再度リモートデスクトップ接続ができない(ESXi のコンソールでは非常に動作が重くなり、実質ログイン不能状態になる)
  • 一度この状態になると強制電源OFFをしない限り回復は不能(非常に困難ではあるが ESXi コンソールから操作してシャットダウンは一応可能)
  • この状態になるとCPU使用率が高いため、1台程度ならホスト(ESXi)は耐えられるが、複数台同時にこの状態にしてしまうとホスト自体が操作不能となる
  • グーグル先生に聞いてみた:windows10 RDP CPU 100% 対策

最後のリンク先の記事の様子だと、8月のアップデートからではなく少し以前からある事象のようです。その記事にあるとおり、リモートデスクトップを終了するときはサインアウトするぐらいしか無く、誤って切断してしまうと一発アウトという厳しい状況です。仮想マシンの用途として、長い処理や定期的な処理を実行させているので、そもそもサインアウトはダメです。やはり「アップデートをアンインストールして自動更新を1ヵ月停止させる」という対策しか、今のところありません。

なお、リモートデスクトップを諦めるなら、VMware Remote Console を使うという手があると思います。こちらは、ESXi のコンソールを単独のアプリケーションのように表示するツールになっていて、プロトコルとしてインストールされます。通常は ESXi の管理サイトから起動するのですが、バッチファイルで通常のアプリケーションのように起動させることができます(別記事で紹介しようと思います)。

追記3

この問題には関係無さそうですが KB45172211 が原因で「VMware ワークステーションの機能に問題を抱えている」と書いてある記事を見つけました。斜め読みした感じでは VMware ワークステーションが動かないっぽいです。

3 件のコメント
カステラ定食2019-08-22 Thu 09:11
ESXi 上のWindows10 ホスト、同じ状況です。
いろいろ試していってどうやらアップデート後のリモートデスクトップ接続がおかしいとおもっていたら、ここにたどり着きました。やはりそうだったのですね。強制リセットしかできなくなるのが辛いです。はやく対策出てくれないものですかね・・・。
LANDHERE2019-08-22 Thu 23:33
>カステラ定食さん
うちの環境だけかと思ったらやっぱりでしたか。
アンインストールしても勝手に再アップデートされるので、アップデート猶予期間を最大にしておいた方がいいです。
次からはアップデートする前にスナップショット取った方がいいですね。
カステラ定食2019-10-08 Tue 10:46
ご無沙汰しております。
こちら、結局VMRC に逃げました。
ショートカット起動と合わせて利用しております。
URL のコピペができない(自分が知らないだけ?)などありリモートデスクトップ環境も捨てがたいですが、コンソール表示というところはメリットかなと良いほうに解釈するようにしております(苦笑)
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